ヤングケアラーを支える情報発信にAIをどう活かす？福祉職ができること

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はじめに

「あの子、もしかしてヤングケアラーかもしれない」。福祉の現場で働いていると、そんな気づきを持つ場面があるかもしれません。しかし、ヤングケアラーという言葉自体がまだ十分に知られておらず、本人も周囲も気づかないまま、負担を抱え続けているケースも少なくありません。

この記事では、ヤングケアラーへの理解を広めるための情報発信に、AIをどう活かせるのかを、福祉職の立場からお伝えします。気づきを広め、支援につなげるための、発信の工夫として役立ててください。

ヤングケアラーの現状を、まず正しく知る

情報発信を考える前に、まずヤングケアラーの現状を、公的なデータで確認しておきましょう。厚生労働省は、ヤングケアラーを「家族の介護や世話を日常的に行っている18歳未満の子ども」と定義しています。実態調査では、世話をしている家族が「いる」と回答した中学2年生は5.7%、小学6年生は6.5%、全日制高校2年生は4.1%にのぼり、平日のケア時間は中学2年生で平均4時間にも及ぶという結果が報告されています。

また、2024年6月の子ども・若者育成支援推進法改正により、18歳以上の若者ケアラー（おおむね30歳未満）も、法的な支援対象として明示されるようになりました。年齢で機械的に区切るのではなく、「家事や家族の介護を過度に行っていて、こども・若者として必要な時間が奪われている」状態かどうかが、支援を考える際の判断基準とされています。

こうした数字を知ることは、情報発信の説得力を高めるだけでなく、私たち自身が「身近にいるかもしれない」という当事者意識を持つためにも、とても大切なことです。

AIを使った情報発信の工夫

ヤングケアラーへの理解を広める情報発信には、いくつかの工夫が考えられます。AIは、こうした発信の負担を軽くする道具として活用できます。

たとえば、ヤングケアラーの定義や特徴、気づきのサインといった基本情報を、誰にでもわかりやすい言葉に整えてもらうことができます。専門的な調査結果や制度の説明を、そのまま伝えるのではなく、「難しい言葉を使わずに説明してください」とAIに依頼することで、より多くの人に届く発信文を作りやすくなります。

また、周囲の大人がヤングケアラーに気づくためのチェックポイントを、リスト形式でまとめてもらうという使い方も考えられます。「遅刻や欠席が増えている」「宿題や忘れ物が目立つようになった」といった、一般的に知られているサインを整理し、教職員や地域の方にも伝わりやすい形にすることができます。

福祉職としての専門知識と、AIによる文章化の力を組み合わせることで、これまで発信する時間や自信が持てなかった方でも、地域や職場での啓発活動に取り組みやすくなるはずです。

発信する際に気をつけたいこと

ヤングケアラーに関する情報発信では、いくつか特に気をつけたい点があります。まず、個別の事例を紹介する場合は、本人や家族が特定されないよう、細心の注意を払う必要があります。実際にあった話をもとにする場合でも、複数の事例を組み合わせたり、特徴を一般化したりするなど、個人が特定されない形に加工することが欠かせません。

また、ヤングケアラー自身やそのご家族を、決して責めるような表現にならないよう注意してください。家族のケアを担うこと自体は、その子の優しさや責任感の表れでもあります。「かわいそう」「大変そう」という一方的な見方ではなく、「一人で抱え込まなくていい」というメッセージを大切にした発信を心がけましょう。

そして、発信の最後には、必ず相談先の情報を添えるようにしてください。こども家庭庁のヤングケアラー特設サイトや、24時間対応の子供SOSダイヤル（0120-0-78310）など、公的な相談窓口につながる情報を載せることで、発信そのものが実際の支援につながる可能性が高まります。

私が「ヤングケアラー」という言葉を初めて知ったとき、真っ先に思い浮かんだのは、自分自身の小学生時代のことでした。家の中で当たり前のように担っていた役割の中に、今思えば、これに当てはまる部分があったのではないかと感じたのです。当時は「大変」とも「特別なこと」とも思わず、ただ日々をこなしていただけでしたが、後になって知識として学んだとき、「あの頃の自分に、気づいてくれる大人がいたら、何か変わっていただろうか」と考えるようになりました。同時に、福祉の仕事に携わる中で、ヤングケアラーの支援は「その子だけをどうにかすればいい」という単純な話ではないという難しさも、強く感じています。家族全体の状況や、家庭を支える制度、地域とのつながりなど、複数の要素が絡み合っているからこそ、一人の子どもへの支援だけでは根本的な解決にならないことも多いのです。この難しさを踏まえたうえで、それでも一人ひとりの気づきが、誰かを支える最初の一歩になるのだと、信じて発信を続けたいと思っています。

よくある質問（Q&A）

Q1．ヤングケアラーに関する記事を書くとき、実際の相談事例を紹介してもいいですか？
個人が特定されない形に加工したうえであれば、参考として紹介することは可能です。ただし、本人やご家族のプライバシーには最大限配慮し、複数の事例を組み合わせるなどの工夫が必要です。

Q2．AIに任せると、ヤングケアラーの実態を軽く扱ってしまうことになりませんか？
使い方次第です。AIに文章の整形を任せる場合でも、公的な調査データにもとづいた正確な情報を土台にし、当事者を傷つけない言葉選びを、発信者自身が最後まで責任を持って確認することが大切です。

Q3．情報発信の中で、相談先はどこを紹介すればいいですか？
こども家庭庁のヤングケアラー特設サイトや、24時間子供SOSダイヤル（0120-0-78310）など、公的な窓口の情報を紹介することをおすすめします。

まとめ

今回は、ヤングケアラーを支える情報発信に、AIをどう活かせるかについてお伝えしてきました。

  • 中学2年生の5.7%が家族の世話をしていると回答するなど、ヤングケアラーは身近な問題であること
  • AIは、専門的な情報をわかりやすい言葉に整えたり、気づきのポイントを整理したりするのに役立つこと
  • 個人が特定されない配慮と、当事者を責めない言葉選びが、発信において欠かせないこと
  • 発信の最後には、必ず公的な相談窓口の情報を添えること

一人でも多くの人が「気づき」を得られる発信は、支援の輪を広げる大切な一歩です。福祉職としての知識と、AIという道具を組み合わせて、できることから取り組んでいってくださいね。

参考文献・引用元

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